一、业务资费:功能费+通信费
1、功能费:3元/月,(只包括来电提醒)。
2、功能费:5元/月,(包括来电提醒和开机提醒)
3、功能费:0.2元/次,(开机提醒)
二、业务功能
1、对客户漏接的电话号码进行短信提醒;
2、对预期无法接通的被叫方可以接通时,用短信提醒主叫用户。
三、业务受理
1、客户范围:面向中国移动各品牌客户开放。
2、受理渠道:客户可以通过营业厅、10086、编辑短信KTLDTX发至10086或网上营业厅等方式进行开通和取消业务。
四、使用方法
用户只需通过以上开通渠道开户即可,用户无需设置。
五、客服问题
1、设置了呼叫转移后,是否还可以使用来电提醒?这两个业务有影响吗?是哪一个业务优先生效?
???
答:当客户同时设置了呼叫转移与来电提醒业务时(如设置的为关机呼转时,来电提醒就无法作用),呼叫转移功能优先于来电提醒功能。
2、来电提醒和来电显示是同一回事吗?有什么不同?
答:不是。来电显示是指和被叫客户建立呼叫连接的情况下,为被叫客户提供的主叫号码显示。而来电提醒是在被叫客户关机或不在服务区的情况下,呼叫尚未接续、由来电提醒业务平台捕捉漏话信息,将主叫号码、主叫呼叫被叫的时间及次数等详细信息通知被叫的业务。
3、客户使用分机作为主叫,系统发送的漏话信息是否为主机号码?
答:是,分机号码不会提醒给客户。
六、终端设置
本业务对终端无任何要求,也无需进行终端设置,直接开通即可使用。 |