一、业务资费 ：功能费+通信费
（1）功能费：手机邮箱系统可以提供多种容量等级的套餐,套餐功能费按月收取，各套餐功能费参照各省规定。
（2）通信费：客户使用手机邮箱业务产生的通信费（如短信上行费用、GPRS费用等），按现有资费标准执行。
二、业务功能
1、基础功能：
（1）支持多种容量邮箱：手机邮箱系统可以提供多种容量等级的服务套餐，用户可以根据自己的需要自由选择和更改服务套餐。用户在一个自然月内可以做多次等级变更，以最后一次变更为准，业务变更（功能、容量等）和资费变更都是下个月生效。
（2）收发电子邮件：用户可通过PC或手机终端登录邮箱门户网站进行邮件的收发。
（3）邮件到达通知：当邮箱中有新邮件时，用户可通过手机收到短信或WAP PUSH方式的邮件到达通知；
（4）网络硬盘：邮箱系统为用户提供50M空间的网络硬盘进行文件存储，用户还可以将其中的文件设置为共享。
2、增值功能：
（1）邮件彩信推送：用户可以彩信方式收取阅读邮件正文。
（2）PushEmail业务：用户可通过下载安装手机客户端进行邮件的收发，并通过客户端直接阅读邮件正文和多种格式的附件（包括word、pdf、excel等）。
（3）发送短信、彩信：用户通过WEB界面登录邮箱后，可以进行短信和彩信的发送。
三、业务卖点
1、邮箱地址就是手机号，使用方便，容易记忆；
2、随时随地收发邮件，邮件阅读多样化：网页方式、WAP方式、短信方式、彩信方式；
3、自写短信、彩信，沟通更轻松；
4、邮件达到通知，提醒查看邮件。
四、业务受理
1、客户范围：面向中国移动各客户品牌开放
2、受理渠道：
（1）短信方式：用户可通过短信方式开通/取消手机邮箱业务，具体短信开通方式参照各省规定。
（2）WAP方式：登录移动梦网首页——〉Mo新生活——〉手机邮箱，按照菜单提示开通/取消业务。
（3）WWW方式：登录手机邮箱WWW门户http://mail.139.com，根据提示开通/取消业务。
五、使用方法
1、WWW：访问mail.139.com进行邮件收发、邮件查询、设置、短/彩信收发等操作。
2、WAP：手机登录移动梦网－－>Mo新生活－－>手机邮箱，进行邮件收发、邮件查询等操作。
六、客服问题
1、登陆邮箱时为什么显示被冻结？
答：用户因欠费停机或者已经预销户。当您续交费开机或成功扣费后，邮箱稍后会被解除冻结恢复正常。如果您的邮箱属于非以上两种情况下的冻结，请拨打10086客服电话联系。
七、终端设置
1、适配终端：通过WAP页面访问手机邮箱只需要终端支持GPRS功能即可，PUSH MAIL功能需要手机安装PUSH MAIL客户端，已适配上线的终端有：
