小张夫妇最近打算买房，已经看过好几个楼盘，其中对XXX房地产开发有限公司的楼盘很感兴趣，而且对售楼员小谢的服务态度非常满意，所以打算向她了解更多有关的信息，但小张在整理资料的时候发现只有一份简单的楼书介绍，小谢的名片弄丢了，于是通过打电话到该公司的移动总机，报上了小谢的名字，找到了正在领客户看楼的小谢，通过充分的沟通，小张夫妇决定下个周末再去看房，并有意向选择合适的户型。
目标客户：客户流动性大，数量多且分散的企业---物流业，外贸业，零售业、房地产业
使用环境描述：具备通讯工具
使用描述
拨打总机，向人工话务员提供企业被叫方全名，由话务员转接
使用好处
方便外部客户与企业内部员工联系
