新装开户

一、业务描述
        第一条    业务名称
        申请开户
        第二条    业务简介
        申请开户是指客户与中国移动签订产品订购商业协议的过程。体现在用户资料的建立和业务网络用户资料建立和开通，开户过程中必须支持客户化定制。申请开户时BOSS系统会判断申请开户用户是否在灰名单中，如客户在灰名单中则不能办理开户。
        第三条    业务开放范围
        中国移动所有潜在用户
        第四条    业务有效期
        长期

二、业务定义
        第五条    业务限制
        对于申请开户的用户，在一个月内不允许申请销户（各分公司根据当地市场情况可做相应调整）。
        第六条    业务相关规定
        1、申请开户的用户，可在其基本业务品牌的基础上选择相应的套餐资费。
        2、对于需办理银行托收的用户，必须出示单位介绍信（介绍信上必须有财务公章及银行帐号）及经办人有效证件才可以予以办理。
        3、对于灰名单用户必须解除灰名单后才可以办理申请开户业务。

三、业务受理
        第七条    业务受理渠道
        用户可凭有效证件在我公司的自办营业厅、合作营业厅、办理开户，代办渠道不受理开户业务但可进行预提号的销售。
        第八条    营业统计报表
        营业前台日报表统计时体现相应的开户数。
        第九条    业务受理单采用免填单方式（格式见附件）

四、业务管理
        第十条    稽核说明
        1、稽核业务受理单与日结业务统计报表数是否一致。
        2、稽核用户资料输入是否正确。
        3、稽核受理是否完成。

五、资费说明
        第十条    资费标准
        1、申请开户不收手续费。
        2、申请开户时需收取50元的SIM卡费（各地区可根据自己的实际情况做出相应调整）
        3、申请开户时收取用户的预存话费不得低于100元（特殊用户除外，现阶段按此标准执行，以后会根据市场变化的需要做出相应的调整）。

六、客户服务
        用户申请开户时，应主动询问客户所需办理的品牌及资费，做好客户服务工作。对于有特殊需求的客户应主动向其推荐各类套餐及新业务。